질문/답변 | 제목 |
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Q | [취소] 주문취소는 어떻게 하나요? |
A |
국제배송의 특성상 배송취합일 경우에는 주문취소 가능합니다. 하지만 이미 발송이 진행 된 상품의 경우 오배송, 제품파손 이외의 사유로는 취소가 불가능합니다.
따라서 관리자가 진행상황 확인 후 취소를 진행해드리고 있으며, 주문취소를 원하시는 경우 상담게시판에 주문번호와 주문자 성함을 알려주시면 빠르게 처리해드리도록 하겠습니다. |
Q | [취소] 카드환불 처리는 언제 되나요? |
A |
주문취소 후 카드환불은 카드사에 따라 환급일자가 2~3일정도 소요됩니다. 계좌이체로 결제해주신 고객님께서는 은행사에 따라 환급일자가 2~3일정도 소요됩니다. 자세한 사항은 해당 카드사로 연락주시면 빠르게 답변을 확인하실 수 있습니다.
카드사 전화번호 BC카드 : 1588-4000 KB국민카드 : 1588-1688 롯데카드 : 1588-8100 신한카드 : 1544-7000 NH농협카드 : 1644-4000 하나카드 : 1800-1111 씨티카드 : 1566-1000 우리카드 : 1588-9955 현대카드 : 1577-6000 삼성카드 : 1588-8700 카카오페이 : 1644-7405 SSGPAY : 1644-1133 KPAY : 1588-4954 |
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